Reduz carga do time
Perguntas repetitivas passam para IA e o humano atua onde existe decisão crítica.
Atendimento inteligente para operações reais
Atendimento com IA e equipe humana, sem perder controle.
A NeuraDesk conecta chatbot no WhatsApp com backoffice de operação e handoff humano. Sua empresa responde mais rápido, com padrão e visibilidade executiva.
- 90%+de assertividade em fluxos recorrentes
- 45stempo médio para takeover do atendente
Prova de valor
Mais previsibilidade operacional e resposta mais rápida para o cliente.
Escala com controle
Cresça por unidade, segmento e plano sem perder governança do atendimento.
Visibilidade executiva
Dashboard por tenant, eventos de canal e saúde operacional em uma única tela.
Como funciona
Fluxo completo: entrada, resposta, handoff e melhoria contínua.
Captura no WhatsApp
O cliente entra no canal e a IA identifica contexto e intenção.
Atendimento por contexto
Base customizada por segmento entrega resposta mais precisa para cada negócio.
Intervenção humana
Atendente entra e sai da conversa com histórico e dados preservados.
Backoffice operacional
KPIs, eventos e saúde do canal para evoluir performance de forma contínua.
Segmentos atendidos
Mesmo produto, com inteligência adaptada para cada tipo de atendimento.
Clínicas
Agendamentos, convênios e retorno orientado.
Veterinárias
Triagem, vacinas e acompanhamento de casos.
Marketplaces
Pedidos, logística, status de entrega, trocas e suporte ao seller e ao comprador.
Laboratórios
Preparo, coleta e orientações frequentes.
Backoffice
Operação centralizada para equipes pequenas com postura enterprise.
- Gestão de tenants e canais por plano
- Templates por negócio e por idioma
- KPIs de saúde por provider e fluxo
Handoff humano
Automação com supervisão real quando o caso exige sensibilidade.
- Entrada humana com contexto do diálogo
- Retorno ao fluxo de IA sem perda de histórico
- SLA de takeover monitorado no painel
Representação visual
Como o dashboard do backoffice aparece na prática.
Saúde do canal
98% WhatsApp ativo e estávelSLA de takeover
45s Tempo médio com intervenção humanaEventos recentes
- 09:31 Inbound marketplace | pedido #84731
- 09:33 Bot respondeu status logístico
- 09:34 Handoff para analista comercial
Fila de atendimento
LucianaSupervisão
RenatoBot ativo
AlineTakeover humano
Oferta comercial
Implantação objetiva + mensalidade evolutiva por estágio da operação.
Starter
A partir de R$ 1.000 / mês
- 1 tenant e 1 número
- Fluxo base de atendimento
- Handoff essencial
Growth
Escala com governança
- Automação por segmento
- Dashboard operacional completo
- SLA e métricas por canal
Scale
Operação multiunidade
- Multi-tenant com controle por plano
- Regras de negócio avançadas
- Suporte de evolução contínua
FAQ
Perguntas comuns para decisão comercial.
Em quanto tempo entra no ar?
O primeiro escopo de homologação pode iniciar em poucos dias, com evolução progressiva por plano.
Posso começar pequeno e expandir?
Sim. O modelo foi desenhado para validar rápido e escalar sem retrabalho de base.
O humano consegue assumir o atendimento?
Sim. O handoff é parte central da plataforma, com entrada e saída da conversa de forma controlada.
Diagnóstico comercial
Receba uma proposta alinhada ao seu volume e ao seu segmento.
Preencha os dados e nossa equipe retorna com escopo inicial, estimativa de implantação e recomendação de plano.